新零售概念指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。简单的说，线上消费者通过电商平台了解到商品信息，但线上购物难免对产品真实品质持有不确定性。如果此时，消费者可以在线下体验到同等商品，并可以享受到线上特有优惠。这对消费者的吸引力不言而喻。而对于内衣、家居服这种贴身衣物品类，线上线下打通，对消费者而言是真正巨大的福利。
阪织屋作为最早进入新零售领域的家居服饰、内衣类品牌，在今年618期间玩转全渠道融合，与天猫电商平台深度合作，通过线上发送超值优惠券，这些优惠券既可以在线上商城使用，又可以在线下门店使用，实现了真正的让利消费者。同时，消费者在线上下单，就近门店接单发货，既保证了产品质量，又为消费者节省了等待时间。让消费者可以在下单的第一时间接到期待的商品。这一看似简单的渠道融合，其实对传统零售业来说是一次颠覆性的改革。线上和线下两套甚至多套系统融为一体，使企业的运营方式发生了根本改变。
任何的消费变革，都是基于让消费者获得更优质的购物体验。阪织屋通过新零售的模式，线下智慧门店销售额同比增长197％，粉丝会员数增长205%。数据的背后是消费者对阪织屋产品和服务的高度认同。而作为第一年参加天猫618年中购物节的商家，阪织屋在10万商家中脱颖而出，粉丝数排列晋级第五名。
目前，阪织屋所有线下体验店都进行了智能化升级，升级后智慧门店都是一个智慧终端，为每一位消费者提供一对一的管家式贴心服务。店铺陈列几千种商品，从文胸、家居服到袜子等小配饰，消费者在阪织屋享受挑选乐趣的同时，还可以享受一站式购齐的便捷。同时，线上下单，线下店铺发货的方式，也让消费者在享受网络购物优势的同时，享受到店铺商品质量做背书的高配购物体验，下单更放心，穿着更舒心。
