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丰趣海淘新零售探索再发力:跨境+实体美妆店+小程序商城

编辑 时尚先生 内容来源: 风尚中国 2018-03-30 18:06:29
文章导读
我国美妆个护的线下销售,几大美妆连锁零售体系存在已久,诟病颇多:不仅商品更新滞后,价格也远远高于海外。而非连锁的大小型美妆店,尤其是二线以下城市的店铺,也长期存在着假货、走私商品横行的情况。

据中国电子商务研究中心数据显示, 2017上半年,中国进口跨境电商交易规模达到了8624亿元,同比增长66.3%,全年国内跨境电商规模或将达到1.85万亿元。从近3年的销售数据来看,美妆个护在2016年异军突起,成功反超食品/保健,成为销售额占比最高的类目。不仅如此,美妆个护是唯一连续两年占比依旧不断上升的类目,是市场份额占比最高、增速也最快的类目。

一直以来,丰趣海淘致力成为复合型跨境电商,开辟出一条区别于传统实体零售模式的新道路:将“跨境电商”与“智能零售”两大概念有效融合。在2017年便持续发力新零售的丰趣海淘继“Wow!”智能无人便利店后,将于2018年3月31日在重庆揭开全国首家"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"的神秘面纱。

世界名品齐聚"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"

17年11月,丰趣海淘倾力打造的国内最大的户外无人零售店“Wow!”正式上线。 “Wow!”充分考虑到了防灾情况,安全性较高,且具备多重识别技术,最大程度的简化了购物流程。该户外零售店一开业便受到高度关注,当地各大媒体也争相报道。

经过初期实践探索,丰趣海淘在积累了3个月的实际运营经验后,再次对“智能零售”的技术能力进行升级,完善了新零售的商业场景——将类目聚焦于进口美妆个护类目,针对城市精致达人。丰趣海淘通过线下美妆智能实体店+线上小程序跨境商城的线上线下互通的方式,打造了跨境零售新模式。经过前期运营经验的总结,"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"全店采用了行为识别和图像识别的数字化改造,进一步优化用户的购物体验。通过采集用户的关键行为,结合线上运营的数字分析能力,将用户特征,行为标签和选品,营销策略真正有效的结合起来,形成了高效率的运营及供应链支持模型。在解决防损、收银台无人化的基础上,将数字化运营结合人、货、场,实现了实体店重构,从而使得新零售商业落地进一步完成。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"根据线上的运营数据,结合地域特征,精选出了美妆个护的进口高口碑商品。通过丰趣海淘的全球直采能力和成本控制能力,可以为用户提供正品货源、价格优质的海淘商品。

我国美妆个护的线下销售,几大美妆连锁零售体系存在已久,诟病颇多:不仅商品更新滞后,价格也远远高于海外。而非连锁的大小型美妆店,尤其是二线以下城市的店铺,也长期存在着假货、走私商品横行的情况。用户的需求和痛点难以有效满足,这使得进口美妆个护市场存在着巨大的空间。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"直击痛点,其初步定位就在于实现货真价实。一般来说,线下实体店精选400SKU一般以甄选精品为主,线上有定制的跨境电商小程序商城有2000多个SKU,把两种进口商品的供应链模式和商品有效的结合起来,才可全面快速的满足用户需求。

同时,"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"店内的用户人脸识别和行为分析系统,可以实现“更懂用户”这一运营目标,进一步实现数据采集和模型分析的算法能力和精准推荐的能力。比如用户在店内拿起商品观察的时候,摄像头可以感知到用户的兴趣点,店内广告系统会自动播放用户拿起的商品的广告,将商品的特点和卖点做到有效的展示。用户在"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"自主研发的自助收银台结算时,收银台会根据用户的人脸信息和会员库匹配,调动用户的历史购买记录,实现精准的关联推荐。同时,基于用户入店到下单的全流程数据化分析,根据用户在货架前的热力图,拿放商品数据、下单结算数据、形成转化率模型。待不同商品自动形成的库存和店内库存达到了安全库存后,系统自动触发补货指示到仓库。进一步提升供应链的效率,运营人员基于数据模型来实现更加高效的管理和运营。同时,用户行为分析和商品识别都是采用了人工智能的算法,随着每天的数据收集和积累,使得整体系统越来越智能。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"同时亮相了令人惊艳的基于图像识别的自助收银台,用户把商品放到收银台的识别区域后,系统会自动识别商品,用户在收银台屏幕上只需扫码付款即可。收银台屏幕上不但会展示用户购买的商品和价格信息,更会根据用户的信息智能推荐其他的商品。同时,"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"也加入了一些好玩的营销概念,每周会推出一个明星,用户的脸和明星脸相似度达到90%以上后,自动免单。所有的一切都是围绕更懂用户、提升用户体验、更把线下实体店和小程序商场互相配合,围绕城市的年轻用户群体的美妆个护的需求,打造一个完整的商业模式。

"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"中,商品以美妆为主,但也不乏各类进口食品和网红百货。美妆个护方面,店内涵盖了全球60多个美妆护肤品牌,以海淘价格,就可以在家门口的实体店内买到正宗的全球品牌商品,在保留了实惠价格的同时,又缩短了时间与距离。

据悉,丰趣海淘的"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"在解放碑开业后,接下来会在5月前启动连锁加盟运营,丰趣海淘提供开店的软硬件系统、运营后台系统、收银系统、进口及跨境商品供应链、云客服、以及配套的小程序商场。加盟将分为店铺和集装箱柜加盟两种形态,重点将在重庆,成都,西安,武汉等地开展加盟业务,帮助更多的年轻人创业,满足更多的二、三线城市的消费升级的需求。"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"也会把采集收到用户行为和口碑信息提供给海外品牌方,一起来根据用户的喜好进一步改善商品,提供更好的服务。"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"的商业模式,已经得到了不少日韩的著名品牌商的支持。丰趣海淘的独家代理品牌和定制品牌也会不断的融入到"Wow! Beauty哇噢智能美妆店"中,为用户提供更多的高性价比的优质商品。

当美妆遇上跨境O2O

《中国本地生活服务O2O行业分析2017全年报告》中显示,2017全年,中国本地生活服务O2O整体市场规模达9992亿元,与2016年相比增长71.5%,逼近万亿大关。其中到店O2O市场规模7611.9亿元,仍是本地生活服务的核心场景,在整个市场中占比76.2%。报告预计,2018上半年,中国本地生活服务O2O整体市场规模将达6162亿元,其中,到店O2O市场规模为4567亿元,仍将保持同比74.1%的高速增长。

而根据《2017年度进口消费趋势报告》来看,美妆护理产品的热度逐年提升,在2017年已占据总销售额的三成,其中,护肤和彩妆品类的占比最高。从2017年天猫国际平台TOP10细分彩妆品类的销售额占比来看,口红、香水和粉底属于购买的主要品类,且购买热度在2016年-2017两年间持续上升。更加年轻的00世代对美妆产品的热情更胜一筹,这一现象甚至在00世代的男性人群中也十分突出。

通过将进口美妆与O2O模式巧妙融合,丰趣海淘的战略布局再次走在了市场前沿。长期以来,巨大的需求缺口在催促着跨境电商打破原有的产业格局,而携带着互联网、全球柔性供应链、新零售三大基因的丰趣海淘,已然抢占先机。随着发展战略的不断延伸,丰趣海淘所积累的大量线下商圈资源,将在未来带来更多惊喜。

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