第一次走进希岸，你可能会感到疑惑：“这是一家酒店吗？”—— 这个上海复古与巴黎摩登元素碰撞的空间，更多地让人“误会”它应该是一家珠宝店或和轻奢品牌店。而今天，这个“误会”变成了另一种现实发生——希岸酒店确实做着一些颠覆行业传统的事情，它甚至在刚刚结束的铂涛集团2017新品时尚秀上发布了自己的Xana Attitude珠宝系列及指甲油产品…
希岸酒店内部环境
| 希岸经典特色服务——宠爱大逆袭，霸道总裁成为直播网红
去年「霸道总裁来宠你」及「30天宠爱女神大变身」服务项目得到了粉丝们的喜爱，为了延续这个传统，今年11月-12月初希岸在自有公众平台上继续推出了这个经典特色服务「宠爱大逆袭」，并且开放给所有的粉丝报名参与。从参与者征集到最后的逆袭结果都在希岸订阅号（希岸XanaHotelle希岸XanaHotelle希岸XanaHotelle希岸XanaHotelle）直播连载，总共获得20万+的阅读量。在美拍APP希岸酒店官方直播大号直播世界旅游小姐冠军和霸道总裁们的心灵交流，在短短的20分钟内得到了6.23万粉丝的关注，同时获得84.9万的点赞。
「希岸宠爱大逆袭」的素人篇和女神篇都是通过逆袭前后的强大对比作结，果然，一如Shallen所料，正是这个逆袭前后的对比，而更重要的是，消费者对这个逆袭过程产生了浓厚的兴趣：逆袭女主们入住希岸的日子里，到底发生了什么事？她们又是如何最终逆袭成功的呢？——这些疑问的答案，统统都在希岸订阅号上进行了专题连载，并且在每一条连载后面都加上粉丝互动的环节，通过票选、支招等方式活跃粉丝积极性。
不仅如此，除了希岸CEO Shallen的全程以逆袭导师的身份参与到逆袭过程中，更通过跨界合作邀请到JASS君安珠宝的CEO Anny加入到逆袭项目中，为「希岸宠爱大逆袭」项目担任导师并提供逆袭建议。
在女神篇中，我们甚至看到了铂涛集团联席董事长兼首席品牌建构师郑南雁的参与。为了这场逆袭项目，希岸可谓动用了酒店最大限度的资源与大咖支持。
“这个Campaign，从一开始希岸就决心作为年度重磅服务项目每年延续下去”Shallen介绍说：“早在当初「霸道总裁来宠你」的时候，作为一家连锁酒店的推广形象，给外界耳目一新之后，很多酒店同行会提出疑惑甚至质疑：作为一家连锁酒店，策划一些看起来毫无关联的活动，不是多余吗？当然，我们并不是这么去理解，反而，这种‘多余’恰恰就是希岸定位——最宠你的时尚轻奢跨界精品酒店，逆袭项目作为希岸酒店的IP服务之一，从品牌形象的角度，我非常有信心，它能为希岸带来更多”。
希岸宠爱大逆袭的项目分为两个部分：素人篇与女神篇，分别叙述着两段完全不一样的逆袭经历。
素人篇，讲述的是海选出来的两位素人——90后女孩阿May和客房大姐王姐的逆袭故事，她们都有着相同的原始标签：平凡、有梦、想变。通过海选后，两位逆袭女主角将入住希岸酒店参与到「希岸15days宠爱大逆袭」之中，体验一系列的逆袭计划，最终两位素人女主得到不同程度的由里到外的彻底改造
客房大姐王姐的逆袭前 (左图) / 后 (右图)
90后女孩阿May的逆袭前 (左图) / 后 (右图)
在素人篇之后是女神篇，跟素人追寻美好梦想的故事完全不一样，女神篇的逆袭女主角是新鲜出炉的2016世界旅游小姐陈诗曼，女神篇的逆袭讲述的是这位集万千焦点于一身的女神如何在希岸酒店的日子里摆脱迷失，重塑自我的故事。
世界旅游小姐陈诗曼的逆袭前 (上图) / 后 (下图)
“通过「希岸宠爱大逆袭」这个项目，我们明确地向消费者传达了一个讯息：希岸酒店不仅仅是传统酒店行业概念里‘洗洗睡’的地方，这个品牌不管是过去、现在还是将来都有着无数可能，甚至可以说品牌本身就可以是一个充满创意的空间”Shallen说，在整个「希岸宠爱大逆袭」项目中，我们不难发现，希岸跨界的存在感，也正是希岸跨界产品与服务成就了最终的逆袭结果。
| 当酒店品牌遇上轻奢时尚
Xana Attitude 态度系列产品是希岸酒店自行研发设计的跨界IP产品，在过去两年，这个系列只有沐浴产品，每一款产品都代表着不同的态度。而在12月份的2017铂涛集团新品时尚秀上，Xana Attitude态度系列发布了新品：Xana Attitude Jewelry, Xana Inevitable, Xana Attitude Shower，Xana Mood Pantone——不仅原有的沐浴产品得到了全新升级，更拓宽了品类——珠宝、香水和指甲油，且每一款产品都赋予了独一无二的「态度」。
珠宝系列Xana Attitude Jewelry
水，看似柔弱，却可以催生万物。water, can be everything.
以水滴为设计元素，配合金色金属托架及希岸蓝的绿松石描画出优雅的姿态。颜色更趋向于希岸蓝的来源，知更鸟蛋，体现希岸元素。
倔，是坚韧、不服输
只要一对高跟鞋，便能撬动地球。设计方向会以高跟鞋与星球为设计元素，将创始人shallen倔强的创业精神融入设计，高跟鞋的剪影源于香奈儿。
敢，是勇于突破、敢为人先、不怕失败
知更鸟形象胸针：传说耶稣受难时，知更鸟勇敢的冲破一切，飞到耶稣肩上歌唱，以舒缓耶稣的痛苦。
变，是具有强大的适应能力和应变能力，面对不同的角色
希岸LOGO：希岸DNA形象LOGO，代表无尽的可能性和延展性，是可以应对一切困难和阻碍的最核心元素。
香水系列：Xana Inevitable
怎么才拥有最致命的诱惑？You don’t need to wear anything but just a few drops of Xana Inevitable.希岸香水以香奈儿N°5基调混合果香和亚洲元素花香，通过100000+亚洲年轻人香味测试一致认可。前调：N°5基调结合亚洲果香：格拉斯橙花、香水树花、柠檬、蜜柚；中调：亚洲元素花香：五月玫瑰、木兰、紫苍兰；后调：诱惑麝香：云杉、安息香、白麝香。
沐浴系统：Xana Attitude Shower
用Inevatable的香味为基调调改良出2.0版本的沐浴系统。用个性化的标签命名的希岸沐浴系统，不屑（洗发水）：立即去屑，不屑挑战；任性（护发素）：强韧发质，任性宠己；傲娇（沐浴露）：傲人娇肤，自然骄傲。
指甲油套装：Xana Mood Pantone
只用潘通流行配色的指甲油，无论悲喜，勿论动静，心情，即潮流。分别有两款产品：无毒可剥撕拉指甲油，你的专宠日抛甲油伴侣；水性速干指甲油，媲美芭比胶效果的DIY甲油。
以「态度」命名的四大系列的发布，代表着希岸跨界的IP产品更为丰富，而现在，这四大系列新品都可以在希岸公众平台上的微店买到。这对于传统酒店运营模式，是颠覆的，也印证了希岸CEO的IP化运营思维。
在创立希岸品牌以前，Shallen的身份是财富500强跨国企业宝洁大中华区品牌、市场营销总监，在她看来，这种IP产品具有非常大的市场潜力，她不仅顺应这种IP化商业模式，而且要创造一个IP。“以前很多人一直不解我们为什么选酒店这样一个传统行业去创业。在我看来，正是因为酒店这个行业这么传统，一直没有被新的互联网思维革新，没有一个真正意义上的强势品牌，当希岸选择一个极致的定位出现的时候，才能真正产生强大的震撼力，容易产生强的IP。反观如果一开始从一个已经品牌及强IP林立的行业切进去，产生IP的竞争越大，出来IP的机会越少。通过酒店打造爆款，从而在此基础上基于我们圈定的细分人群跨界到更多产品，最终让希岸不只是一家酒店，而有可能是一个珠宝品牌，一个美妆品牌，一个SPA馆，一个时尚消费品牌，一本书，一瓶香氛。用我们的话，希岸是‘一个时尚宠己体验中心里放了一张床’。行业没有红海蓝海之分，而人的思维有，‘Your only limitation is your imagination.’”Shallen说道。
希岸品牌的IP已经有一个雏形建立起来，那么通过提炼出品牌IP的精华，将这些元素植入到跨界的产品中，形成以希岸品牌为核心的时尚产品，它们将会被定位为轻奢时尚，做成一个个独立而精致的单品，令希岸品牌可以更加快速高频地进入粉丝的生活中。提及以「态度」命名的四大系列的研发与设计过程，Shallen说道：“我们努力把希岸打造成一个有态度的品牌，希岸可以是倔强的、自信的、自由的、知性的、任性的甚至有争议的，但却最懂得如何宠爱自己。因此我们定义的态度是倔（不服输），变（善变），敢（任性甚至叛逆），水（知性），及inevitable（致命的诱惑力），以及用五个视角化元素来代表：女神图腾、希岸LOGO、知更鸟、Xana Blue（希岸蓝）和令人带有诱惑魅力的香味。”
| 希岸的宠爱之道：用时尚单品的营销思维运营酒店品牌
在希岸的思维里，用尽一切办法让入住希岸的客人维持由内而外的漂亮，就是希岸式宠爱的表达方式之一，基于住客的一切实在的、潜在的期望挖掘，在过去两年时间，在Shallen的带领下，希岸酒店与一些美业、食品、购物平台等进行成功的跨界合作，并使跨界思维最终发展成为双赢的酒店运营模式，而跨界合作衍生出来的产品，更成为希岸酒店的IP化理念的一种体现，直至如今，希岸甚至启动自创时尚单品的升级与发布。
“Xana Attitude 态度系列产品的设计、研发与发布，其实离不开希岸的定位需要，我们要宠爱每一位入住希岸的客人，挖掘、体贴他们的需要，出于商业成本等因素去考虑，通过跨界去打造‘宠爱’的工具是最直接、最彻底的”Shallen说：“通过跨界，我们甚至以零成本的方式打造出众多IP产品，并让这些IP产品为品牌的IP化服务”。
关于单品打造这一方面，Shallen也有自己的理解，她提到，在宝洁的商业模式里，有一个理念，叫做HERO and HALO，用现在的大白话来讲，就是做爆款，并且用爆款影射全品牌。举个例子，像SK-II这个品牌，她的所有故事及产品的影响力来源于神仙水，最终辐射全品牌；又像小米这个IP，是由小米手机支撑起来消费者对小米品牌的认知，从而带动全线产品；再如Disney这个品牌，在内容行业形成HERO，再HALO到别的产业，在别的产业不需要额外营销便能够带来生意。
这样做的好处是：
因为有了HERO，所以更易产生极致的产品，从而更易产生对消费者的记忆点，让产品自成话题，从而快速产生消费者对全品牌的知晓及口碑。
因为有了HERO，能够把资源投入（生产、营销及销售等）聚焦在一个点上单点切入，更易引爆，而不是资源分散，结果一无所获。
因为有了HERO, 并且在打造HERO的过程中通过情感的共鸣让你的消费者变成忠诚的粉丝，让粉丝自动因为对品牌的认同而消费，而不是靠后续的运营、开发这种资源投入型的方式驱动生意，在品牌长远的生命周期里更为高效。
例如，有行业报告分析，酒店行业所有品牌，消费者选择去住的原因，排在一、二位的是价格及位置。唯独希岸，第一选择原因是品牌，为品牌慕名而来。这个酒店品牌，已经脱离了酒店行业需要靠资源投入的基本消费驱动, 更像是时尚消费品行业一样，消费者只是冲着品牌而选择。
