大众创业、万众创新,在互联网时代,迅速崛起的微商行业成了互联网商业的巨头,也是备受瞩目和争议的名词,其中就有一个微商广泛关注的品牌在近日被爆出销售的“TTWO尊萃活泉水”存在“质量”问题。
记者采访了上海雨婷生物科技有限公司,面对“质量门”事件的回应
据了解,该公司有关负责人在第一时间对其进行了正面的回应,称公司所销售的产品,品质均是进行严格的把关,并通过了国家相应机构的检测备案,属于合法,合格,正规的销售产品!此事件已经通过温州消费者权益保护委员会彻底妥善解决。
公司相关负责人表示:【为了消除消费者的疑虑,放心使用产品】上海雨婷生物科技有限公司出示了上海市质量监督检验技术部门、国家指定护肤产品质量监督检验中心、以及瑞士SGS”国际权威检测机构等部门的正规检测报告,检测的结果均是检测合格,尤其是涉及到产品的毒理学试验,结论分别是 “多次皮肤刺激性试验结果为:无刺激性”、“未见其他毒性”检验的结果。所以产品不存在质量问题。
记者提出了对之前部分媒体所报道的食药监备案“责令整改“的疑问,公司称,TTWO尊萃活泉水的相关资料要向质检部门备案,公司向质检部门提供资料后,质检部门联系公司(未收到任何行政处罚通知)补充一些材料(这是正常流程,各大国际品牌,国内大牌基本都会遇到提交补充材料的通知),导致在网上出现了“责令改正”,和产品安全质量检测是否合格是没有关联的,由于消费者不了解法规,认为我司责改就是产品质量有问题的误解(可以具实查询),目前TTWO产品均以通过备案审核。只有质检部门通过后,产品才能销售,因此,产品不存在质量问题。其他报道写“责令整改”系误报,应是“责令改正”。具体可咨询质检部门“责令改正”不涉及产品质量。
记者向相关专业人士咨询,得到的答复同上,同时指出,行政处罚法中不包括责令改正。
同时,上海雨婷生物科技有限公司表示,此次事件发生,公司会更加重视公司客服培训以及消费者和代理商的沟通和保障,并为旗下所有产品投保,加强公司客服和代理商专业培训课程,以及售前售后专业知识。提供专业护肤保养,对消费者的使用情况进行随时跟踪,随时沟通,及时反馈。
TTWO尊萃活泉水是一款补水的护肤产品,配方蕴含多种保湿成份,透明质酸,甘油和多元醇类,搭配多种天然植物萃取精华,能及时给与肌肤良好充沛的水润状态,TTWO尊萃活泉水质感..水份轻盈清爽,吸收轻快,舒适爽肤,本品诉求以肌肤需要每天补充30毫升到50毫升水份的概念为主,除了可以当护肤水使用外,还附赠20个棉质压缩面膜,一把水刷,以及一个随时携带的喷雾小瓶,在产品使用上别出新裁的使用方式,令消费者备受宠爱,热销至今。
注意事项:
由于肌肤个体差异,使用中如有不适请暂停使用;置于干燥阴凉处,避免阳光直射。