近日,历时三年的美国洛杉矶国际机场5号航站楼翻新工程已顺利竣工,其中包括了美国达美航空公司(纽约证券交易所股票代码:DAL)首间登机手续办理私人休息厅——“达美至臻休息厅”正式落成。如今,洛杉矶国际机场5号航站楼的全新体验真正反映了这座城市的风土人情。这项耗资2.29亿美元的达美航空项目也得到了洛杉矶市机场管理局(LAWA)和洛杉矶市政府的参与和支持。
达美航空总裁爱德华·巴斯蒂安表示:“我们正快马加鞭争做洛杉矶的精品航空公司。为做到这一点,我们努力了解洛杉矶的发展趋势,包括它的支柱产业、最热门的目的地,以及挑剔的旅客对出行设施的各种需求。通过对5号航站楼的投资,我们现在能向洛杉矶市民提供更为出色的机场服务,从办理登机手续直到最终起飞的那一刻,旅客都能获得更好的体验。”
自2009年起,达美航空已然成为洛杉矶国际机场发展最快的航空公司*,为洛杉矶的娱乐、技术、医疗和汽车等行业开设了飞往各大主要城市的航班。达美航空不断扩大其在这座全球枢纽中心的覆盖范围,5号航站楼设施改造项目也正是达美航空投资洛杉矶国际机场的一部分。
洛杉矶市长埃里克·加希提表示:“5号航站楼的升级改造将转变旅客对洛杉矶的总体印象。我们对洛杉矶国际机场的改造投资超过了80亿美元,达美航空的这个项目是整个改造计划中的最新一步。我们做了许多工作,包括升级几乎所有航站楼,为旅客提供专车打车服务,将这座全美第二繁忙的机场与铁路接驳,所有这些都是为了让洛杉矶国际机场成为世界一流的机场,这样才能配得上这座被誉为全球创新、创意和无限可能之都的城市。因此,我很高兴达美航空能在洛杉矶扩大布局。”
位于洛杉矶国际机场的全新“达美至臻休息厅”,提供极富创意的优质登机手续办理体验,并与达美航空的其他机上和机场精品服务相配套。达美至臻商务舱的旅客可通过贵宾通道,进入航站楼内现代感十足的登机手续办理私人休息厅。休息厅设计高雅,不仅提供个人行李托运服务,还设有吧台供他们小憩。旅客还能直接从“达美至臻休息厅”进入专属的安检通道。
此外,装饰一新的“飞凡贵宾室”也为旅客提供了更为宽敞的空间和更好的服务体验,包括新增100个座位、具备淋浴功能的全新套间和崭新的盥洗室;此外,餐饮区也得到了全面升级,包括配备咖啡座及各类家具、设施等。另外,5号航站楼新开业的餐厅聘请了名厨制作洛杉矶当地美食,而精品店也都涵盖了体现洛杉矶文化和生活方式的各类品牌。
达美航空西部销售副总裁兰江·戈斯瓦米表示:“达美航空优先在洛杉矶展开布局,随着我们在洛杉矶国际机场的全方位升级,彰显了我们备受赞誉的员工所作的一切努力,我们不仅致力于加强旅客的机上体验,还注重增强地面服务。从整个航站楼的全新餐饮概念,到洛杉矶国际机场的‘达美至臻休息厅’提供的优质服务,我们将营造一系列体验,以款待来到洛杉矶国际机场的国内外旅客。”
5号航站楼的其他改进包括:崭新的廊桥、翻修一新的天合优享大厅、扩大的票务大厅、新增四个安检通道、全新的行李传送带和国际行李复检设施。
洛杉矶市议员兼市商贸旅游委员会主席汤姆·拉邦吉表示:“我一向支持企业本着对社会和环境尽责的态度拓展运营,我真挚地为达美航空不断提升运营质量并为国内外旅客提供最佳服务而鼓掌。”
洛杉矶市议员麦克·博宁代表洛杉矶国际机场和周围居民也表示:“达美航空把在洛杉矶的投资和发展放在重要位置。我非常感谢达美航空为洛杉矶国际机场现代化改造所做的贡献,打造一个世界一流的机场是整个城市的骄傲。”
为配合已竣工的设施改造,达美航空发起了专为洛杉矶量身打造的全新一体化营销活动——“洛杉矶·尽在享受”(LAX to LUX),旨在向洛杉矶的旅客展示达美航空全方位的投资、奢华的气息和对细节的关注,正在为来往于洛杉矶的旅客树立新标杆。此次营销活动的核心是数字化中心LAXtoLUX.com,通过这个网站,旅客能详细了解达美航空在洛杉矶国际机场提供的优质服务。
2009年以来*,达美航空在洛杉矶的运载力已增加了一倍以上。去年,达美航空大幅扩大了在洛杉矶的覆盖范围,新增了多条航线(包括将于7月9日开通的洛杉矶—上海航线),并增加了现有航线的航班数量(包括将于8月开通的飞往纽约肯尼迪国际机场的第九趟每日直航航班)。
洛杉矶市机场管理局执行董事吉娜·玛丽·琳赛表示:“洛杉矶市机场管理局携手多家航空公司合作伙伴,致力于不断升级和改造洛杉矶国际机场,使之惠及成千上万每日往返洛杉矶的旅客。我们十分欣赏达美航空与洛杉矶市机场管理局的合作,以及其对洛杉矶国际机场5号航站楼的投资,并为其努力打造真正符合当今旅客需求的出色体验而鼓掌。”
*包括Delta Connection®机队在内,并与合同航空公司等在内的其他航空公司主要和区域机队进行比较。