2014年SLH的销售势头也劲不可挡,圣诞后第一个工作日的促销创造了预订同比增长37%的佳绩,圣诞后的一周,营业额同比增长了51%。在该周,slh.com网站的访客量激增229%,通过iPad生成的预订增长了128%,通过手机生成的预订增长了300%。纵观2013年全年,slh.com主页的访客从380万增长至400万,创造了5%的增长率。通过SLH在线预订引擎创造的营业额增长了54%,占SLH总营业额的37%。2014年,SLH计划优化网站,使其使用更加简捷快速,方便顾客预订。
同时,通过旅行社创造的营业额也表现强劲,通过全球分销预订管道创造的营业额增长了9%,占总营业额的52%。
2012年SLH俱乐部会员人数增加了56,000人,而2013年,俱乐部会员人数在此基础上又激增71%(134,977人),使SLH俱乐部会员总人数达到324,977人。俱乐部会员消费较2012年增长了21%,为SLH成员酒店多创造了2,900万美金的营业额。
2013年SLH新增成员酒店55家,其中欧洲、中东和 非洲地区29家,亚太地区17家,美洲9家。
SLH首席执行官Paul Kerr说到:“这是SLH又一个非凡的增长年。当然,这离不开全球消费者消费信心的增长,但是最主要的原因是SLH提供了不管是通过旅行社、在线(通过计算机、平板计算机或手机)或电话预订都很便捷的好产品。不管顾客选择什么样的方式预订,我们都能提供。我们期待2014年的到来,这一年,我们会使我们的网站更加快捷好用。”
SLH回顾2013,期盼2014
2013年,SLH酒店增长最快的两个市场分别是意大利和中国,意大利从威尼斯到佩鲁贾,共增加了7个成员酒店,中国共增加了5个成员酒店。但是这两个市场有着截然不同的区别,也仅能表现SLH酒店的部分多样性。作为文艺复兴的发源地,意大利拥有很多精美设计的酒店,其中许多已经发展成全球最令人向往的酒店。针对意大利一些最具魅力的旅游目的地,SLH在多山的奢华度假胜地克缔纳(Cortina)增加了Rosapetra Spa Resort,在高雅的度假地Forte dei Marmi引入了Hotel Byron,在佩鲁贾接纳了Hotel Brufani Palace。
另一方面,中国是SLH最具活力的目的地之一。在2013年新签了5家成员酒店的基础上,SLH正在与数家将要在2014年开业的酒店洽谈合作中。SLH的发展总监Dan Luddington说到:“最近几年,很多全球酒店品牌进驻中国市场,现在独立酒店也在中国全面涌现。酒店经营者们 都热衷于创造非凡的经历。中国是一个非常精彩的目的地。”
位于成都市中心的艺术酒店the Jade Gallery Boutique Hotel 2013年签约加入SLH,将于2014年第一季度开业。该酒店靠近熊猫保护区,拥有一个展览厅和一家接近米其林星级的餐厅,同时得益于英国航空从英国直飞成都新航线的开通,它定会成为2014年的热门目的地。
一些中国和台湾地区的新开独立酒店也以独特的方式传递了西方文化。Pins de la Brume Hotel为顾客提供尖端的舒适体验和古老城市杭州西湖地区绝美的城市景观。而台湾的Old England Manor更是一个壮观和宏大的项目。坐落在海拔1,700米的Cing Jing山区,Old England Manor是一家历史主题酒店。酒店建造和装饰效仿英国文化,融合了都铎王朝和维多利亚时代的风格,还带有哥特式的塔楼。酒店所有的装饰品、家具和古玩都是从英国进口的。
在过去的两年里,SLH 在纽约的酒店数量也增加了一倍,现拥有6家成员酒店。其中有两家2013年底开业的全新酒店WestHouse 和Quin ,以及Hotel Chandler, The Refinery, the Inn at Irving Place和Iroquois。
2014年热门目的地
Hotel Ella(得克萨斯,奥斯汀)— 该酒店于2013年9月开业,英国航空将于2014年3月开通飞往奥斯汀的新航线
英国航空从3月起将开启希思罗机场5号航站楼飞往得克萨斯奥斯汀一周5天的航班服务,从5月起,将开启飞往奥斯汀的每日航班。届时,会有越来越多的英国旅客被吸引到SLH旗下极具历史气息的Ella酒店。该酒店的历史可追溯到1846年,这家拥有48个客房的酒店由曾经的奥斯汀原地标性豪宅经过耗资数百万美元的装修改造而成。
安迪·穆雷名下拥有 Chez Roux餐厅的Cromlix 酒店 — 将于2014年4月开业
位于佩斯郡的Cromlix 酒店和 Chez Roux餐厅计划于2014年4月开业。温布尔顿网球锦标赛冠军安迪•穆雷于2013年2月买下了这家拥有15个客房的SLH成员酒店,并将推广由主厨Albert Roux(OBE, KFO)监管的Chez Roux餐厅。酒店将提供各种健康的乡村活动,以遵循SLH提供最真实体验的理念。
占地面积34英亩的Cromlix酒店及其周边的乡村提供包括飞碟射击、箭术、垂钓、四轮越野摩托、4×4越野驾驶等活动。想要跟随穆雷感受一下他胜利体验的顾客可以去全新的网球场和练习墙提升球技。对于高尔夫爱好者来说,Cromlix酒店离2014年莱德杯高尔夫球赛赛场相当近。
17世纪的Dormy House在经过数百万英镑的装修改造后将于2014年1月开业
经过数百万英镑的翻新后,这家位于科茨沃尔德的17世纪酒店准备树立新的“别致农舍”标准,将于2014年1月作为全球奢华精品酒店(SLH)的成员酒店重新开业。
现今,经过数百万英镑投资翻修,Dormy House已经被改造成一个受科茨沃尔德新一代独具慧眼的旅客赏识的酒店了。该酒店是Farncombe旗下的产业,占地面积400英亩,从百老汇一直延伸到著名的Fish Hills山顶。slh.com/hotels/dormy-house-hotel/
Pikaia Lodge(加拉帕戈斯群岛,圣克鲁斯岛)— 将于2014年2月开业
位于加拉帕格斯群岛中心圣克鲁斯岛的Pikaia Lodge是环保主义者、生态冒险旅客和那些寻求与加拉帕格斯群岛独特的自然遗产以及高度进化的舒适生活方式进行亲密接触的人们的圣地。Pikaia Lodge的旅客白天可以以小组的形式享受充满活力的高质陆地和水上活动,晚上便可以在宽敞安静的环境中休憩。
Pikaia Lodge为旅客提供独特的体验,是全球奢华精品酒店(SLH)的一个完美成员。旅客们在酒店的私有保护区里,可以面对面地接触巨大的野生海龟。
全球奢华精品酒店的首席执行官Paul Kerr说:“虽然我们是一个全球品牌,我们完全理解奢华是个人的,因此我们旗下的酒店是兼收并蓄的,我们不断地满足客人独特的体验要求。旅游的目的是体验不同的文化,我们的酒店将反映最真实的文化,呈现现代社会里最好的文化。
SLH一直致力于在其俱乐部会员和顾客感兴趣的目的地吸收新的成员。2012年底,领先的目的地有夏威夷、伊比沙岛和巴哈马群岛。现在,SLH在以上所有目的地都有成员酒店。今年在SLH上线的Hotel Wailea Maui是一家位于Wailea山坡上,坐拥壮丽海景的私人度假村。伊比沙岛的Hotel Hacienda Na Xamena坐落在180米高的悬崖上,俯瞰该岛的西北海岸。该酒店目前正在进行全面装修,将于2014年5月初在巴勃罗·卡林顿的管理下向旅客开放。此外,位于巴哈马群岛南安德罗斯岛白沙滩上的私人度假村the Tiamo Resort于今年年初加入了SLH。