7月20日至22日，南京鼎业开元大酒店接待了天士力制药集团股份有限公司江苏大区2013年中总结表彰大会。这是至年初接待天士力2012年度总结表彰大会后，今年第二次接待天士力制药集团的大型会议。酒店总经理尹总在会前会上，要求接待部门根据上次的接待经验，特别是让客人感受到为其量身定做的个性化服务，力求此次接待工作让客人满意。
20日下午1点半在开元厅进行表彰大会，5点半会议即将结束，按照上次接待经验与会人员需在随后30分钟内就餐。宴会组和酒店“会议机动服务小组”早已在会场外待命，会议一结束便开始争分夺秒的抢台工作，在宴会组领班的带领下快速地进行搬桌椅，摆台面，套椅套，搭餐桌等一系列翻台工作，在15分钟内就将会议厅迅速翻台就餐需求的宴会厅。酒店根据之前接待的经验，考虑到一些与会人员会在备餐厅中等待，特意准备了消暑冷饮和水果，给予了一份小小的夏日清凉惊喜。天士力王总对宴会组领班称赞道：“贵酒店不仅再次向我们展现了如此高效快捷的服务，还在我们等待中也不会忘记对我们提供茶歇的贴心关怀”
通过会务组沟通了解到本次与会人员大多是第一次来南京，原计划安排一天领略南京的风景文化，但是因为会议议程的调整，只能取消。为了弥补他们心中的缺憾，给他们一段难忘的南京回忆，酒店专门安排中巴车以及商务车在晚上分两批接送与会人员到夫子庙、秦淮河畔等一些旅游景点游玩，酒店还特意为他们安排了金钥匙全程担当导游，一路上为其解说每个旅游景点的美丽风光。
经过3天的忙碌工作，酒店顺利完成此次接待工作。会议结束后，天士力王总跟负责本次会议接待的销售部李经理称赞道：你们已经是今年第二次接待我们的会议了，每次都能处处享受到你们完美热情的服务，无时无处不感受到你们的微笑面容，就好像特意为我们量身定做一样。将会议安排在你们这里，既放心又满意，以后我们的会议还是会安排到你们酒店。
