时光如白驹过隙,20年的光阴,足以使襁褓中的婴儿成长为风华正茂的翩翩少年,也能让一家家具卖场发展为中国家居流通领域的标杆企业。罗浮宫家居集团,成立20年以来,坚持不断提升软硬件环境,以服务树形象,以诚信立品牌,获得行业和社会高度评价,留下了许多令人难忘的高光时刻。接下来,就让我们一起来回溯罗浮宫家居集团的“荣誉之路”。
以诚信为基,铸造品牌
自成立以来,罗浮宫家居一直深谙“诚信是企业立身之本”,无论对合作伙伴、行业同仁,还是对待客户,坚持履行“言必行,行必果”的准则。推行“星级评定公示”机制,引入“品牌准入制度”,对经营商户进行严苛的规范管理,保障产品质量与服务品质;全面施行统一价格管控、统一收银收单、统一员工培训、统一物流管理和统一售后管理“五大统一政策”,确保客户利益的最大化;对与专业物流公司合作的“诚信物流联盟”进行全程监督,100%回访,让家居产品能安全、准确、快捷送达客户的居所。
正是凭着这样一种对诚信的苛刻和对客户负责的态度,罗浮宫家居在赢得市场的同时,也得到了社会的尊重和认可,2010年-2014年,先后获得"中国家居产业领军品牌"大雁奖、“中国最具影响力品牌500强”和“中国(行业)十大标杆品牌”等殊荣,连续多年被评为“佛山市放心消费示范单位” 、“广东省诚信示范企业”......这些荣誉,不仅是对罗浮宫家居在诚信建设方面不懈付出的见证、引领家居行业高质量发展的表彰,也是社会各界对罗浮宫家居的肯定和认可。
以创新为魂,引领时代
如果把诚信比作发展的基石,那么创新就是发展的源泉和动力。2012年,罗浮宫家居集团将旅游、购物和家居工业产品展示有机结合,以产业带动旅游、以旅游推动产业发展,为客户实现1+1>2的旅游购物体验,开创出中国商贸旅游新模式,每年迎接来自105个国家和地区、超过两百万人次的参观采购,蜚声海内外。这一领先于时代的革新之变,让罗浮宫家居从单纯的家居卖场,升级为世界知名的家居文化旅游目的地,并于同年成为国内首家获评“国家AAAA级旅游景区”的家居卖场,2016年更是获评为“中国首批国家工业旅游创新单位”。
以服务为先,领誉全行
如果说罗浮宫家居首开商旅先河,不断创新提升,一切只为超越客户期望值,那么作为家居行业的翘楚品牌,细致周到地为每一位客户提供覆盖购买全程的贴心尊享服务,则是罗浮宫家居一直秉承的理念。集团旗下家居商场设置空气质量动态监测系统,定期定时对商场的各区域进行甲醛含量和PM2.5含量检测,保证客户能在一个健康、清洁、安全的环境下购物;实行100%双倍先行赔付的环保承诺,为场内产品质量担保,为客户的售后服务保驾护航。以匠心做服务,用品质赢口碑,罗浮宫家居连续多年获得“广东省百强服务企业”殊荣,从2016年开始,更是连续四年荣膺“全国售后服务十佳单位”称号,可谓实至名归。
不仅如此,作为国内率先引进欧洲进口家具的家居企业,罗浮宫家居为预约进口馆的客户,提供贵宾接送服务和全程管家式服务,让客户享受极致服务的同时倍感尊崇;提供集整体室内硬装、软装设计、施工及家具配套于一体的全方位空间解决方案,为高端人士量身定制梦想的家居生活;在行业首倡“全国免费送货安装”,以“十年质保”、“客户终身价值维护”等专属会员服务让客户购物无忧。正是凭借如此专业的 “七星级售后服务”,罗浮宫家居于2015年与2017年,蝉联中国千万富豪青睐的“奢华家居体验中心”荣誉。
罗浮宫家居20年成就之路,满载荣耀与辉煌。除了上述荣誉,罗浮宫家居还连续多年揽获“亚洲品牌500强”、“中国家具十佳渠道品牌”、“广东省企业500强”、“广东省民营企业100强”......不胜枚举。这些奖项,均是对罗浮宫家居集团这些年取得的优异成绩、做出的杰出贡献的一种肯定,亦彰显了中国家居行业领军企业强大的品牌实力和社会影响力。
罗浮宫家居,20年来屡获殊荣、成绩亮眼并非偶然。一直以来,罗浮宫家居集团始终坚持以“匠心、诚信、创新、共赢”作为企业核心价值观,致力于为中国企业构建“环境一流、服务一流、管理一流”的国际家居商贸平台;始终坚守本心,注重售前、售中及售后的每一个环节,做到了视诚信为生命,视品质为己任,赢得了广大客户的青睐与认可。同时,不断将软硬件打磨升级,在一次次的突破与进阶中,引领中国家居行业稳步向前,成为名副其实的“中国家居产业领军品牌”。荣誉见证实力,实力铸就品牌。未来,期望罗浮宫家居集团继续以诚信为生命,以创新为基石,以服务为己任,全面满足消费者多元化的家居需求,为更多消费者提供理想的家居生活。下一个20年,继续辉煌!
在得到社会各界广泛赞誉的同时,罗浮宫家居集团亦得到了企业家们的高度认可,以吴晓波、陈行甲为首的众大咖纷纷报名参加由罗浮宫冠名的「罗浮宫家居20th之行走戈壁·遇见大咖暨黑马体育第二届千名企业家戈壁挑战赛」。活动开始后,罗浮宫家居集团领导将携手各行业精英,以敦煌为起点,穿越88公里戈壁大漠,共同走完这段星光逐梦之旅,在展现罗浮宫家居集团的企业文化和众企业家拼搏精神的同时,让罗浮宫家居品牌在赭黄大漠璀璨绽放,开启“文体旅游+塑造企业家精神+商业社交平台”三者结合的企业家游学新篇章!
