“在网上买了美容仪回家不会操作？买了回来结果不适合自己？用了一段时间都没看见效果？到货后发现和网上图片有差异？产品质量差？”据网络调查显示，在影响消费者网购家用美容仪的因素中，使用方法、产品品质、产品效果、售后服务最受关注。
这是一个体验为王的时代，如果消费者对于产品的体验效果欠佳，那么这个产品就离“垮掉”不远了。马云曾经说过一句话：“不是实体店不行了，而是你的实体店不行了。”后来又说了一句：“纯电商的时代过去了，未来十年将是新零售的时代。”如今的市场上，电商投奔“实体”的离子越来越多，
为了迎合时代的发展，近日，深圳依素莱科技开发有限公司开启线上消费、线下体验的电商O2O新模式，在淘宝香港依素莱店上进行产品销售，在深圳实体店举办Dr.Bauer巴奥医生家用美容仪免费试用活动，将为消费者提供一个更全面、更优质的服务。
过去，消费者在线上享受产品的推荐、优惠、知识分享等方面的福利。未来，依素莱将线上线下渠道全面打通，消费者可以更直接地体验家用美容仪。
线下体验——免费试用
即日起，凡有意购买Dr.Bauer巴奥医生家用美容仪的顾客，均可前往依素莱公司——深圳市福田区香蜜湖街道求是大厦东座801进行体验，每人享有3次免费体验的机会，不仅限于深圳的顾客，全国各地的顾客均可前来体验。
依素莱负责人说：“我们举办这个线下体验活动，除了让顾客体验到我们的产品，给予他们最真实的使用感受，并教会她们操作外，更从专业的角度，根据顾客个人的皮肤状态，为她们提供直接的护肤意见和建议，从而让她们对我们的产品更有信心。当然，我们也会十分重视和吸纳消费者的意见，我们将会把她们的意见进行归纳整理，说不定这还会影响我们采购产品的决策。”
对于免费体验这一决策，有顾客表示，免费试用保障了消费者的利益，依素莱这一举动十分贴心。此外，试用者回家后如有疑问也可直接通过旺旺或者电话的方式咨询客服，依素莱服务人员将为大家耐心解答肌肤问题，并提出切实可行的护肤方案和建议。
线上消费——优惠购买
顾客在线下体验完毕后，如有购买意向，可上淘宝香港依素莱店在线下单，凡在线下体验过的顾客，均可获取优惠券，享受比其他人更高的折扣。
此外，凡在依素莱购买过Dr.Bauer巴奥医生家用美容仪的消费者，将升级为店铺VIP，今后在依素莱的各种线上活动中，购买任何产品可享受更优惠的价格。
购买高科技家用美容仪，品质是关键。依素莱的线下体验+线上购买模式，使用户体验和意见可以更直接反馈给商家，相关信息回溯给生产者，最后实现更好的销售和服务，这无疑是一种具备开放精神的互联网思维模式。依素莱承诺，将优质产品和服务进行到底，给顾客最真实的需求。
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