不断扩大的中产阶级消费回流正成为推动国内奢侈品销售回暖的动力。多家国际知名奢侈品企业最新的季度业绩报告显示，2016年下半年相比上半年全球奢侈品市场呈明显改善势头，其中中国市场表现尤为突出。
全球咨询贝恩在近期的一份研究报告中指出，中国大陆奢侈品市场在2016年增长了4%，为三年以来第一次正增长。而刚刚公布的来自欧睿国际的数据显示，中国奢侈品市场今年将继续复苏态势，销售额预计达760亿美元，将成为全球第二大奢侈品市场，未来5年内或将超越美国而成为全球最大的奢侈品市场。
“人民币贬值是当前中国内行业回暖的最大因素，另外国内外产品正在逐渐缩小的价格差，关税的下降以及正在扩大的中产阶级也是积极的促进内因。” Sommet Education集团的首席执行官Benoît-Etienne Domenget评价道。
位于瑞士的Sommet Education集团旗下的格里昂酒店管理学院于近年开设了奢侈品管理课程，以满足该行业对于专业管理人才日益增长的需要。
Domenget先生看好中国国内奢侈品行业，预计目前的强劲增长将会继续。
“对于奢侈品品牌来说，‘入门级’的奢侈品品牌或许将在这波增长中有更多的市场机会，鉴于这些品牌虽然昂贵，但属于轻奢，加之其在中国的认知度尚不高，这也带来了大量增长空间。”Domenget先生表示。
“另外一个可预见的趋势就是各大品牌将推出更多顺应市场变化的策略，比如更多个性化定制服务以及更大力度的互联网营销。”Domenget先生补充道。
事实也印证了这一预测。Prada集团对中国市场投入了更多的资源，同时对价格进行了调整，减少和欧洲之间的价格差距，刺激本土消费。此外，还为Prada和MiuMiu两个品牌推出了新的零售策略，为客户提供全新而独特的购物体验。Jimmy Choo也适时推出了针对中国客户的定制鞋服务，让更多的人拥有“独一无二”的奢侈体验。
“我们看到中国市场正在发生明显的变化。客户的关注力开始从奢侈品产品本身逐渐向使用产品的体验过渡，这在过去通常只存在像美国，欧洲这样的市场，然而现在越来越多的中国客户也开始注重购买奢侈品品牌的体验，”Domenget先生说。
“客户们希望得到完美无缺的服务，而这也是为什么众多奢侈品品牌会到像格里昂这样顶尖的酒店管理学校招聘专业人才，因为服务质量才是奢侈品牌的核心价值。”
行业数据显示，当前中国的奢侈品消费者比海外的更年轻。很多奢侈品在境外的消费群体，主要集中在45岁左右的群体，而在中国，这个区间是在25～35岁之间。整个中国奢侈品市场正慢慢进入一个新起点——开始变成一个真正上的生意了，过去几年业绩特别好做的时代已经过去了。多数业内人士认为，靠开店就能快速增长的时代已经结束，品牌营运开始变得重要，比如管理好门店和员工，把服务做好，这是品牌在未来获得成长的关键。而为了吸引更年轻的消费群体，奢侈品品牌们必须在各个方面加大投入，包括产品创新、数字渠道开发和优化零售网络等。
BCG大中华区合伙人王佳茜在接受《中国商报》采访时指出：“中国消费者依旧是推动全球奢侈品市场的主要动力，更多的奢侈消费正回归中国境内。中国消费者依然重视门店的专属体验，但他们的生活方式已经高度数字化。奢侈品品牌应当重新思考中国市场的线上线下布局，在新格局下赢得中国奢侈消费者。”
目前除LVMH旗下众多奢侈品牌进驻天猫之外，Burberry、HugoBoss、Kenzo等众多国际一线品牌均已在天猫开始了官方旗舰店。上月底，法国爱马仕集团宣布旗下奢侈品牌“上下”将在今年3月登陆天猫。各大奢侈品牌也在微信搭建销售平台。到目前为止，开通微信线上销售的有历峰集团旗下的Cartier、IWC、万宝龙，LVMH 集团旗下的 Dior、宝格丽，以及 Burberry、Chanel等。
“奢侈品牌正在努力让O2O落地，打通全网渠道与线下渠道。相信不久的将来，中国消费者会更加便利地买到自己心仪的奢侈品，”Domenget先生表示。
