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妖精的口袋:认认真真才能长长久久

编辑 阿荣 内容来源: 风尚服饰 2015-09-11 10:54:10
文章导读
2006年至今,在竞争激烈的女装市场,“妖精的口袋”以其独特的风格和特有的调性,吸引并积累了一批具有强烈品牌忠诚度的顾客粉丝。刚刚结束的“99大聚惠”中,妖精的口袋最大程度回馈消费者——送顾客去香格里拉、丽江旅游。 对于妖精的口袋来说,99大聚惠的意义不仅仅只是创造收益,凝聚整个团队的核心力共同建立更高层次的用户体验、营造良好的用户口碑才是最重要的。香格里拉、丽江旅游大奖仅仅只是客户在购物过程中的额外体验,不论是做衣服还是做人,认认真真才能长长久久。

     2006年至今,在竞争激烈的女装市场,“妖精的口袋”以其独特的风格和特有的调性,吸引并积累了一批具有强烈品牌忠诚度的顾客粉丝。刚刚结束的“99大聚惠”中,妖精的口袋最大程度回馈消费者——送顾客去香格里拉、丽江旅游。

     对于妖精的口袋来说,99大聚惠的意义不仅仅只是创造收益,业绩仅是此次活动的目标之一,每一个“妖精人”都深知,每一次的重大节点中,凝聚整个团队的核心力共同建立更高层次的用户体验、营造良好的用户口碑才是最重要的。香格里拉、丽江旅游大奖仅仅只是客户在购物过程中的额外体验,不论是做衣服还是做人,认认真真才能长长久久。

 

 

   
认真的设计态度

     妖精的口袋服装整体风格独具品牌调性,每一件产品都蕴含独到的设计细节和视觉呈现,充分彰显自由、激情的情感路线,让衷于表达自我的顾客非常钟爱。每一期新品主题的确定,都需要主创团队进行多方探讨和前瞻,深度激发创作灵感。不惜走访土耳其、日本、西班牙、韩国等多个国家寻找灵感,深挖当地的服饰特色;设计师团队奔赴各地精选符合设计需要的面料及制作元素,在精挑细选而来的布料上细心描绘,让别具一格的服饰风格呈现在顾客面前。

 

认真的店内视觉呈现

     视觉团队结合每期营销主题,将光、影、人物、衣服之间的巧妙融合,把营销创意转变为视觉呈现。从每一期的上新海报到每一次活动海报,再到整个店铺的风格设计,视觉设计师们都特别注重每个细节,选用流行元素,融入多种新颖元素,突出独立、自信、优雅以及小资的品牌形象,把品牌的风格诠释得淋漓尽致,提升了顾客在购物过程中的视觉体验。其创作的多幅作品也先后在国内各大电商平台获奖,在顾客群乃至整个业内都赢得了良好的口碑。

 


认真的售前、售后

     客服团队对顾客在购买体验过程中的任何问题都给予悉心解决,以“看得见的微笑”为服务宗旨,在接待速度、服务礼仪、服务规范用语等方面标准化对待。此外,客服中心每周都对顾客的评价意见进行搜集、分类整理,并制定相应的解决措施,全方面有效而准确的提升顾客消费体验。
 
认真的品牌持续化道路

     2015年妖精的口袋在原有的线上运营的基础上,同时发展线下互动。据品牌相关负责人介绍,“这里的线下并不是指实体店铺,而是更在意与顾客之间产生互动,目前我们还是把精力投放在线上店面,从而做到‘专注、专业’;互动也并不是单纯的指产品打折销售,而是更注重顾客在购买、使用、售后以及额外增加的全面体验。妖精的各类营销方式都不会以销售为第一目标,而是把产品口碑及提高品牌认知度放在首要位置。以往的营销活动都是在线上,不能让消费者全方位地了解‘妖精’,而2015年将是拉近消费者与品牌的距离的开始。”

 


关于妖精的口袋(ELFSACK)

     妖精的口袋(ELFSACK)创立于2006年。服装产品以欧美田园风的视觉风格呈现,下设宫廷、学院、田园三大主题风格,倡导“激情、自由”的随性路线。曾先后获得淘宝网最受欢迎女装第一名、2014年“3.8手机淘宝生活节”全网女装类目TOP1、2014年“9.9聚划算”全网类目TOP1等优异成绩。品牌营销渠道涉足苏宁易购、天猫、淘宝、当当、京东、唯品会等主流电子商务平台。

 

 

 

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