苹果为什么能够成功?显然是乔布斯的方法论是正确的。那么乔布斯的方法论和别人的到底有哪些不同呢?我认为,最大的不同就是:“移动靶”。
什么是移动靶?
过去,我们针对一个问题,然后提出解决方案。比如耕地用人力太慢,于是我们发明了马拉犁杖。这时,我们的用户需求是固定的。我们可以称之为“固定靶”。
互联网时代基本上也是固定靶。你想看新闻?有新浪有雅虎;你想打游戏?有Xbox有腾讯。那个时候的需求,我们可以称之为基本需求——只要你能做出来,用户就会来找你。
如果大家都是固定靶,那么成败其实基本都注定下来了。这时,乔布斯的“移动靶”到了,固定靶也就遇到了极大的威胁。
所谓移动靶,就是公司要捕捉的目标不会固定下来,而是随着研发的节奏,不断的动态调整。这一趋势被乔布斯准确发现并建立了捕捉方法,从而建立了移动互联网。
移动互联网,以及Facebook和Twitter的出现,加剧了去中心化的步伐。这时,个性化需求起到决定性作用,未来更难捕捉,这也进一步催生了移动靶。
移动靶意味着,狩猎者必须要随之瞄准移动靶的位置,不断的捕捉和调整方向,这也要求这种发现必须来自最高决策层,否则调整就会变成一种内耗。这是乔布斯和苹果区别于其他企业的最大不同所在。
看《乔布斯传》的时候,你会听到乔布斯吼着:我不知道我要什么,你给我看到了我就知道!
未来科技的竞争,唯一确定的一点是:发现问题。而答案?答案在风中飘。
换句话说,没有标准答案。经过这么多年的教育,人们终于认识到,除了真理以外,没有权威和标准答案,这不仅改变了产品的发展方向,还解放了人们的思想(年轻人不需要任何“经验”,就开始说了算了),以及定义了移动互联网时代。
撰稿人认为,移动靶时代,乔布斯留下了这五个精神遗产:
1、美是力量的基础,抽象而又具体。
“美”是未来一切产品的刚性需求。如果你不是艺术家,就不要在创业前沿混了。即便是一款简单粗暴的工具类APP,其内在都可以很美。涂鸦、纹身、园艺的未来都是艺术家;如果只是会干活,就去打工吧。
要想着创造更美好的生活,那么,哪怕美而无用,也会有人来买单。记住:生活最美之处,在于有时间可以浪费,在于可以欣欣然地做着无用之事。
做事必求有用,生活就失去了美好。
未来的移动产品开发也是一样。
2、CEO是产品经理。
如果CEO不是产品经理,或者说,不是产品的第一负责人,这个产品最后的方向一定是模糊的。如果CEO不知道产品是怎么出来的,就无法让他走得很远。
相反,我认为,未来管理是COO的事,而他的主要职责,就是把所有的资源调配起来,完成CEO的产品研发、生产、营销和售后等等。
3、“初心”是产品唯一锚定的事。
刚才说了,因为是移动靶,所以要美、所以要创始人亲自掌舵。那么创新产品的起点在哪里呢?我认为,创新唯一能够锚定的事,就是“初心”。
过去缸是用来盛水的,但人用缸的初心是为了随时有水可以用。所以自来水就把井和缸一起淘汰了。找出产品的初心,这是创新中可以视为恒定不变的锚(当然,仍然可以随着对事物的深入而进一步挖掘初心的更深层次位置)。
其余的都会是变化。
4、愿景必须要有,而且需要不断修正。捕捉移动靶只有应变、没有说明书。
产品的发展路线,应该是从“初心”到“愿景”的路径。
初心是不变的,那么怎么做产品呢?就要根据初心和世界发展的趋势,建立产品的愿景。这一愿景必须能够立足长远,而且具有可持续性。
但是,愿景本身是可变的,需要不断修正的。由于愿景是基于经济、社会、消费趋势和时尚走向等等一系列不可预测因素而产生的,因此,随着时间的发展,愿景也必然会发生变化。
就好比石油危机时,人们就没有再追求更大空间更高能耗的汽车了一样;要随时根据每一刻趋势变化,捕捉移动靶位。
那种开一次董事会确定了未来愿景,然后就僵化执行的企业不会有未来。
5、清零是每天的必修课。
要不断返回原点。我们常常会在创新中有所发现,这时,要带着这些发现回到起点,再次梳理创新的流程。iPhone研发时,确定了触控操作以后,他们就返回起点,重新思考手机的意义;确定了使用玻璃材质,他们再次回到起点重新构建手机……最终,不断的创新让他们不断回到起点,做出了精彩的减法。
如果创新以后没有清零重塑,而是不断的在原有基础上简单粗暴的叠加,那么产生的创新产品就是……额,比如Surface,比如乐Pad,比如其他种种产品。
移动靶最痛苦的事,是员工突然发现老板不再是万能的了,对于没有自驱力的员工来说,他们更喜欢干那种按部就班的事情;而老板发现原来自己要做所有的事,不是想象中的老板只有赚大钱和骂员工。但移动靶最幸福的事就是,当你不断追着移动靶,反复的练习,慢慢的你会感觉到这其中的规律有迹可循。