Club Vac悦逸度假俱乐部（海航华之旅）董事长赵晖：让度假成为一种生活方式
【风尚中国 北京2012年11月21日消息】11月15日，为期四天的2012中国国际旅游交易会于上海市新国际博览中心隆重开幕。此次海航酒店集团携Club Vac悦逸度假俱乐部俱乐部首次亮相旅交会，为旅游度假行业树立标杆品牌。海航华之旅（Club Vac悦逸度假俱乐部）董事长赵晖在本次旅交会上接受了搜狐娱乐记者的采访。
记者：赵总您好，首先请您为我们介绍一下Club Vac成立的背景和定位。
赵晖：Club Vac是在2011年筹备，在2012年正式推出的。作为海航酒店集团2012年倾力打造的高端休闲度假项目，Club Vac悦逸度假俱乐部结合了17个五星级的高端酒店资源，同时整合了国内航空、游艇、公务机等与旅行相关的资源，为中产阶级家庭推出的一个度假俱乐部。我们品牌的Logo象征着对度假的一个又一个梦想，只要你有一个度假的梦想，我们就能带你去想去的地方，这是我们品牌的含义。为什么叫做Vac Life呢？我们希望有度假梦想的家庭都能在空闲的时候带着自己的家人去世界各地旅行。
记者：请您具体介绍一下这个俱乐部的业务方式。
赵晖：实际上这是目前中国酒店业的一个发展重点，去年全行业的平均数据只有60%左右，也就意味着每天都有40%左右的空余资源被浪费掉了。Club Vac这个俱乐部是充分利用了酒店的空余资源，相当于花今天的钱享受未来10-30年的服务，这是它的核心产品内容。
记者：现在Club Vac的酒店规模是怎样的？
赵晖：我们是有海航酒店旗下17家五星级酒店作为它的基础组成部分，这是我们发展的基石，也是海航酒店集团的一大创举，将这么多优秀的酒店统一整合成为一个优质的俱乐部会籍制产品。此外，我们现在还在行内为符合我们要求的家庭提供更多的服务，我们和全球最大的度假交换公司RCI有一个战略合作，在国内和国际上4000多个度假目的地都能为我们的会员提供非常优质的度假住宿和旅游服务。
记者：这样的服务一般都体现在哪些具体方面？
赵晖：体现在几个方面，首先是酒店的优质会员服务，我们推出了一个Promise N次方的诺式服务，我们叫做“VA+VB比VC更营养”，除了提供一个全天候的Call Centre以外，我们的VB，也就是度假管家服务，则是指在我们五星级酒店内部的专门机构有专门管家来为我们的会员提供店内服务。
记者：Club Vac如何利用海航分布在各个业态的资源为自己的会员服务？
赵晖：这是一个非常好的问题，因为海航是在中国集吃住行为一体的综合性服务运营商，我们自然需要充分利用行内的资源，我们在让会员获得度假享受的同时还赠送海南航空金鹏俱乐部会员里程，因此可以方便地兑换到免费的机票，我们还有自己的高尔夫球场，可以让我们的会员通过积分获得打球的权益，我们也为高端会员提供了私人飞机时段，简单地讲，只要我们的会员有这方面的需求，我们的俱乐部都能帮你实现，如果海航的资源都不能达到你的要求，我们也会采取其它方式帮助你达到。
记者：Club Vac目前为止的会员构成是怎样的？
赵晖：我们是于2012年年中推出的这一项目，我们的会员现在已经发展到了2000人。
记者：大概是以什么人群为主？
赵晖：实际上我们的目标对象是28-55岁之间，净月收入在1万元以上的，有度假需求同时又有境内境外度假经验的家庭，我们这个产品是以家庭为单位的。
记者：还是突出度假这一部分。
赵晖：是的，我们需要区分旅游和度假的不同，因为实际上在社会旅游初级发展阶段更多的是观光的服务，当社会经济和旅游行业向纵深发展的时候就会进行细分，休闲度假旅行逐渐会成为中国中产阶级或者新一代的主流市场所需要关注的部分，相信大家都会有这样的经验，在5-10年以前大家说到旅行都会想到旅行社，但是近几年我们看到很多旅行都是来自于一些家庭自己带着亲爱的人和孩子到一些景点一住就是四五天，不更换酒店也不更换旅游地点，就是享受阳光、享受高尔夫或者享受其它娱乐项目，因为度假就是为了休息，干嘛把自己搞得那么累？
记者：刚才您提到Club Vac虽然成立时间不长，但是已经有相当的规模了，您对它未来的计划和目标是怎样的？
赵晖：应该说这个行业在中国还是一个相对新兴的行业，但实际上在欧洲和美国它是一个非常成熟的产业。我可以告诉大家一组数字，在全球市场叫做Shared Rights（共享权益）的行业产值已达数百亿美元，但目前中国的市场容量还非常小，几乎只有2亿元人民币，这也说明中国在这方面的发展潜力是非常非常大的。我们在2013年会有一个全面的俱乐部升级推广规划，相信在未来的一年当中我们的会员会越来越多，同时我们Club Vac的加盟商也会越来越多，可以为更多符合我们要求的中产阶级家庭提供服务。我们之所以把它起名为Club Vac，Vac其实并不是一个完整的英文单词，我们希望让它简单，这样才能让大家心领神会，我们有一句话叫做“今天你Vac了吗？”其实Vac（Vacation）本身就是一种生活方式。
2012年11月15日国际旅交会在上海开幕，今年正值中国颁布《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》15周年，中国已成为世界上最重要的客源输出国之一，世界各国纷纷推出更适合中国游客的旅游产品，并从签证、游客服务，直飞航线开通等方面来提高旅游体验，吸引中国游客前往。
